Obchodní podmínky našeho knihkupectví
Termíny dodání.
Zboží, které je skladem, expedujeme obvykle do 7 pracovních dnů od data objednávky. Tituly, které momentálně nejsou na skladě (zvláště zahraniční), dodáváme obvykle do 2–3 týdnů.
Způsob platby a doručení.
- Česká republika.
Zboží dodáváme na dobírku standardně formou doporučené zásilky České pošty za poplatek +99 Kč k ceně zboží (alternativně lze také zvolit služby Obchodní balík ČP za +149 Kč, či zásilku prostřednictvím služby PPL za +149 Kč).
- Slovensko.
Zboží dodáváme na dobírku standardně formou doporučené zásilky České pošty za poplatek +265 Kč k ceně zboží. Slovenští zákazníci mohou rovněž využít za stejnou cenu zásilkovou službu PPL, která na rozdíl od Slovenské pošty nevybírá navíc poplatek 8,3 EUR za převod peněz do Česka.
Reklamace vadného zboží.
Spojte se s námi telefonicky resp. prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom mohli reklamaci vyřídit co nejrychleji k Vaší naprosté spokojenosti.
Při každém kontaktu uvádějte číslo objednávky.
Kupující má vedle práva na výměnu vadného zboží rovněž právo odstoupit od smlouvy.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Fakturace.
Nejsme plátci DPH.
Záruka vrácení zboží a peněz.
Kupující (neplatí pro osoby, které při uzavírání smlouvy jednaly v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti) má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění a vrátit zboží, které na základě smlouvy obdržel. Dodavatel je povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Vrácené zboží (spolu s fakturou a číslem bankovního spojení) kupující doručí poštou (ne dobírkou) na adresu prodávajícího.
Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené (u knih jsou důvodem k odmítnutí reklamace i přelomené/svraštělé desky podél hřbetu brožovaných výtisků, apod). U audio a videonahrávek (ať už jsou prodávané jako součástí knih či samostaně) nesmí být porušen jejich originální obal.
Peníze za vrácené zboží prodávající zasílá pouze bankovním převodem. Bez uvedeného čísla bankovního spojení nelze vrácené zboží dobropisovat.
Akční slevy.
U výrobků označených v titulu slovem AKCE! se uvedená sleva vztahuje pouze na 1 kus zboží v rámci 1 objednávky.
Ochrana osobních údajů.
Veškeré údaje, které poskytnete při nakupování jsou považovány za důvěrné a chráněné dle příslušných předpisů. Tyto údaje nebudou poskytnuty třetím osobám. Máte právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků provozovatele, pokud jste neučinili žádnou objednávku zboží nebo služeb, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele.
Nákupní košík
